Wenn Sie vorübergehende finanzielle Schwierigkeiten haben, besteht die Möglichkeit, eine Zahlungspause zu beantragen. Dieser freiwillige Service ermöglicht es Ihnen, Ihre Rückzahlung für einen Monat auszusetzen.

Für die Inanspruchnahme müssen mindestens zwei Rechnungen zuvor fristgerecht bezahlt worden sein. Zudem können Sie maximal zwei Zahlungspausen pro Kalenderjahr nutzen; diese dürfen jedoch nicht in zwei aufeinanderfolgenden Monaten genommen werden.

Um eine Zahlungspause zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über den Live-Chat oder Messenger in der App. Unser Team prüft Ihre Situation und begleitet Sie durch den weiteren Prozess.