Wenn du deine Ferratum Mastercard sperren musst, kannst du das ganz einfach – entweder hier im Help Centre oder direkt in der App.
Sobald deine Karte gesperrt ist, werden alle Käufe und Abhebungen sofort gestoppt, bis du sie wieder entsperrst.

Sperre deine Karte über den Button unten:

Zur Bestätigung führst du eine sichere OTP-Verifizierung (Einmalpasswort) durch.
Nach der Verifizierung wird deine Karte sofort gesperrt und kann nicht mehr für Transaktionen verwendet werden.

Wenn du deine Karte wieder entsperren möchtest, kannst du dies direkt in der App tun oder unseren Kundenservice kontaktieren.

So sperrst oder entsperrst du deine Karte in der App

1. App öffnen: Melde dich in deinem Konto an.

2. Kreditkarte auswählen: Tippe auf die Mastercard-Kachel auf dem Startbildschirm.

3. Zum Kartenmanagement navigieren: Tippe auf den Tab „Verwalten“.

4. Karte sperren oder entsperren:
   Unter „Sicherheit & Limits“ schiebst du den Regler neben „Karte sperren“ nach rechts oder links
   und bestätigst die Aktion mit deiner PIN oder deinem Fingerabdruck.

Zusätzlicher Hinweis

Wenn dir verdächtige oder betrügerische Aktivitäten auffallen, kontaktiere bitte sofort unser Customer Care Team.
Deine Sicherheit hat für uns oberste Priorität – wir unterstützen dich gerne bei allen Anliegen.