Bei der Multitude Bank (Ferratum) sind wir gesetzlich verpflichtet, die Kundendaten stets korrekt und aktuell zu halten.

Finanzinstitute müssen regelmäßig bestimmte Angaben zu ihren Kund:innen überprüfen, um die gesetzlichen Anforderungen und die Vorschriften zur Kundenidentifizierung (Customer Due Diligence) einzuhalten.

Welche Informationen wir abfragen können

Du kannst aufgefordert werden, bestimmte Informationen bereitzustellen, wie zum Beispiel:

• Die Branche oder den Beruf, in dem du tätig bist,

• Ob du eine politisch exponierte Person (PEP) bist oder mit einer solchen in Verbindung stehst,

• Deine Nationalität, Staatsangehörigkeit oder deinen Geburtsort,

• Nachweise über Identität, Wohnsitz, Herkunft von Vermögen oder Mitteln sowie

• Den Zweck oder die beabsichtigte Nutzung des Kontos.

Die Erhebung dieser Informationen stellt sicher, dass dein Kundenprofil den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entspricht und dass wir dir weiterhin sichere und ununterbrochene Bankdienstleistungen anbieten können.

Was du tun musst

Wenn du eine E-Mail oder Nachricht von Ferratum erhalten hast, in der du aufgefordert wirst, deine Informationen zu aktualisieren:

1. Klicke auf den Link „Aktualisiere deine Informationen“ in der Nachricht.

2. Fülle das kurze Online-Formular mit deinen aktuellen Angaben aus.

3. Sende das Formular innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Anfrage ab.

Dieser Vorgang dauert nur wenige Minuten und stellt sicher, dass dein Konto aktiv und ohne Unterbrechungen bleibt.

Was passiert, wenn du nicht antwortest

Wenn wir die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erhalten, sind wir möglicherweise gesetzlich verpflichtet, dein Konto einzuschränken, vorübergehend zu sperren oder zu schließen.

Diese Maßnahme dient der Einhaltung der Finanzvorschriften und stellt sicher, dass unsere Geschäftstätigkeit sicher und gesetzeskonform bleibt.

Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung oder du kannst dich an unser Kundensupport-Team wenden.

Vielen Dank für deine Zusammenarbeit

Wir danken dir für dein Verständnis und deine Unterstützung bei der Aktualisierung deines Kundenprofils.
Dieser Prozess stellt die kontinuierliche Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen sicher und hilft, dich und das Finanzsystem vor Missbrauch zu schützen.