Nachdem du die Ferratum App heruntergeladen hast, kannst du dich mit den Zugangsdaten deines Ferratum Kontos anmelden.

In diesem Artikel erfährst du, wie du erstmals auf dein Konto zugreifst und was du tun kannst, wenn Probleme bei der Anmeldung auftreten.

Bevor du dich anmeldest

Stelle sicher, dass:

• Deine Registrierung abgeschlossen ist
• Du die Ferratum App heruntergeladen hast
• Du Zugriff auf die mit deinem Konto verknüpfte Mobilfunknummer hast

Erste Anmeldung

1. Öffne die Ferratum App
2. Wähle Anmelden
3. Gib die E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer ein, die mit deinem Ferratum Konto verknüpft ist
4. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm
5. Führe gegebenenfalls die Sicherheitsprüfung durch

Nach erfolgreicher Anmeldung kannst du auf dein Konto und die verfügbaren Services zugreifen.

Was passiert, wenn ich meine Zugangsdaten vergessen habe?

Falls du deine Zugangsdaten nicht mehr kennst:

1. Wähle Passwort vergessen
2. Folge den Anweisungen in der App
3. Lege bei Bedarf ein neues Passwort fest

Warum muss ich meine Identität bestätigen?

Zum Schutz deines Kontos und deiner persönlichen Daten kann Ferratum bei einer Anmeldung von einem neuen Gerät oder Standort zusätzliche Sicherheitsprüfungen verlangen.

Dies ist eine normale Sicherheitsmaßnahme.

Ich kann mich nicht anmelden

Falls du keinen Zugriff auf dein Konto hast:

• Prüfe deine Zugangsdaten
• Stelle sicher, dass du die aktuelle App-Version verwendest
• Überprüfe deine Internetverbindung
• Setze dein Passwort zurück

Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte den Kundenservice.

Wichtiger Hinweis

Gib deine Zugangsdaten, Passwörter oder Sicherheitscodes niemals an Dritte weiter.

Ferratum wird dich niemals nach deinem Passwort oder deinen Sicherheitscodes fragen.