Wenn Deine Debitkarte verloren gegangen ist, gestohlen wurde oder Du verdächtige Aktivitäten bemerkst, ist es wichtig, sie so schnell wie möglich zu sperren. Wir bieten Dir mehrere sichere Möglichkeiten, um sofort zu handeln.

Sperre Deine Karte über den Button unten:

MEINE KARTE SPERREN

Klicke auf Meine Karte sperren, um den Vorgang zu starten.
Zur Bestätigung führst Du eine sichere OTP-Verifizierung (Einmalpasswort) durch. Nach der Verifizierung wird Deine Karte sofort gesperrt und kann nicht mehr für Transaktionen verwendet werden. Wenn Du Deine Karte wieder entsperren möchtest, kannst Du dies direkt in der App tun oder unseren Kundenservice kontaktieren.

Sperren Deiner virtuellen Debitkarte

1. Öffne die App.

2. Tippe auf die Schaltfläche Karten auf der Girokonto-Kachel im Startbildschirm.

3. Wähle die virtuelle Karte, die Du sperren möchtest.

4. Schiebe den Karte sperren-Schalter und bestätige die Aktion mit Deiner PIN oder Deinem Fingerabdruck.

Sperren Deiner physischen Debitkarte

1. Öffne die App und navigiere zum Abschnitt Kartendetails.

2. Wähle die Karte, die Du sperren möchtest, und folge den Anweisungen, um den Vorgang abzuschließen.

Wichtiger Hinweis

Das Sperren Deiner Karte beeinträchtigt nicht den Zugriff auf die App oder die Möglichkeit, Transaktionen darüber auszuführen.

Für weitere Unterstützung wende Dich bitte an unseren Kundenservice.