Um deine persönlichen Daten zu ändern, logge dich bitte in dein Kundenkonto ein und gehe auf "Meine Daten bearbeiten".

Wenn du deine IBAN, deinen Namen oder deine Handynummer aktualisieren musst, beachte bitte Folgendes:

IBAN

Nachdem dein Kredit ausgezahlt wurde, kannst du deine IBAN nicht mehr direkt über dein Konto ändern.
Um deine IBAN zu aktualisieren, musst du einen Eigentumsnachweis erbringen – z. B. einen Screenshot deines Online-Bankings oder ein Foto deines Kontoauszugs.
Achte darauf, dass dein vollständiger Name und deine IBAN deutlich sichtbar sind.

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Hinweis:
Wenn du einen laufenden Kredit hast und kein Einzugsverfahren aktiv ist, musst du deine IBAN nicht ändern.
Du kannst einfach von deinem neuen Konto überweisen – vorausgesetzt, dass dieses auf deinen Namen läuft und du alleiniger Kontoinhaber bist.

Falls ein Einzugsverfahren aktiv ist und du eine neue IBAN hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice, damit wir die Änderung für dich vornehmen können.

Handynummer

Um deine Handynummer zu ändern, fülle bitte das folgende Formular aus.
Du wirst nach folgenden Angaben gefragt:

• dein vollständiger Name

• deine aktuelle und neue Handynummer

• deine E-Mail-Adresse

Zur Verifizierung deiner Identität lade bitte Fotos der Vorder- und Rückseite deines Personalausweises oder Reisepasses hoch.
Die Änderung kann bis zu 24 Stunden dauern, und du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald sie abgeschlossen ist.

Antrag auf Änderung der Handynummer

   
 Name

Um deinen Namen zu ändern, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Klicke auf das Chat-Symbol unten rechts um direkt mit einem Mitarbeitenden verbunden zu werden.

Indem du diesen Schritten folgst, stellst du sicher, dass deine persönlichen Daten korrekt und sicher aktualisiert werden.
Wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, steht dir unser Kundenservice-Team jederzeit gerne zur Verfügung.