Wie kann ich mein Ferratum-Konto kündigen?

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Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Ferratum-Konto kündigen möchten. Damit wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten können, bitten wir Sie, die folgenden Schritte zu befolgen.

Vor der Kündigung

Bitte stellen Sie sicher, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind, bevor Sie Ihre Kündigung einreichen:

Kein offener Saldo auf Ihrem Kreditkartenkonto – Alle offenen Beträge, Gebühren, Zinsen oder ausstehende Zahlungen müssen zunächst vollständig beglichen werden.
Kein verbleibendes Guthaben auf Ihrem Girokonto – Bitte überweisen Sie ein vorhandenes Guthaben auf Ihrem Ferratum-Girokonto vor der Kündigung auf ein anderes Bankkonto.
Keine ausstehenden Transaktionen – Eine Kontoschließung ist erst möglich, wenn alle Kartenzahlungen, Überweisungen, Gebühren oder sonstigen Transaktionen vollständig abgewickelt wurden.

So stellen Sie Ihren Kündigungsantrag

Sobald alle oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Kundenservice-Team. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Folgendes an:

Ihren Wunsch, das Ferratum-Konto zu kündigen
Den Grund für die Kündigung

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir Ihr Konto und führen die Schließung durch, sofern alle Voraussetzungen erfüllt sind.

Was passiert, wenn ich das verbleibende Guthaben nicht selbst überweisen kann?

Falls Sie das verbleibende Guthaben auf Ihrem Ferratum-Girokonto nicht selbst überweisen können, helfen wir Ihnen gerne dabei, den Betrag auf ein externes Bankkonto zu transferieren.

Senden Sie uns in diesem Fall bitte:

Die externe IBAN, auf die das verbleibende Guthaben überwiesen werden soll
Einen Nachweis, dass Sie der alleinige Kontoinhaber dieser IBAN sind

Als Eigentumsnachweis genügt ein aktueller Kontoauszug oder ein offizielles Bankdokument, auf dem Ihr Name und die IBAN ersichtlich sind. Transaktionsdetails und andere nicht relevante Informationen können Sie dabei unkenntlich machen.

Bitte beachten Sie, dass wir Guthaben ausschließlich auf ein Konto überweisen können, das auf Ihren Namen lautet.

Wichtige Hinweise

Bis zur vollständigen Kontoschließung können gemäß den geltenden Vertragsbedingungen weiterhin Zinsen, Gebühren oder sonstige Kosten anfallen.

Sobald wir alle erforderlichen Informationen erhalten haben und Ihr Konto zur Schließung bereit ist, werden wir Ihre Anfrage bearbeiten und Sie über den Abschluss der Kündigung informieren.