Du kannst direkt in der App prüfen, ob die Option „Limit erhöhen“ für dich verfügbar ist. Wenn die Option angezeigt wird, kannst du dein Einkommen sicher über Tink verifizieren und die erforderliche Identitätsprüfung abschließen. Die Entscheidung wird automatisch getroffen und dir direkt in der App angezeigt.
Die PIN kann entweder direkt in der App per SMS-Verifizierung oder über ein Online-Formular mit Unterstützung des Kundenservice zurückgesetzt werden; bei Problemen wird die Nutzung der neuesten App-Version empfohlen.
Kontaktlose NFC-Zahlungen ermöglichen eine schnelle und sichere Bezahlung durch drahtlosen Datenaustausch zwischen Gerät oder Karte und Kassenterminal ohne physischen Kontakt.
Wenn deine Debitkarte nicht funktioniert, sollten Kontostand, Kartenstatus, korrekte Daten, Limits und Händlerakzeptanz überprüft werden. Besteht das Problem weiterhin, helfen Transaktionsdetails in der App oder der Kundenservice weiter.
Die virtuelle Debitkarte kann überall genutzt werden, wo Mastercard akzeptiert wird, sowohl online als auch kontaktlos über Apple Pay oder Google Pay. Sie lässt sich jederzeit sicher in der App verwalten, einschließlich Sperren und Entsperren.
Bei Verlust, Diebstahl oder verdächtigen Aktivitäten kann die Debitkarte sofort über die App oder per Verifizierung gesperrt und bei Bedarf wieder entsperrt werden. Der Zugriff auf die App bleibt dabei weiterhin uneingeschränkt.
Kartenlimits können in der App eingesehen und angepasst werden, wobei Standardlimits für Online-Zahlungen und POS bei 5.000 € sowie für Bargeldabhebungen bei 1.000 € pro Tag liegen.
Auszahlungen von der Ferratum Mastercard können einfach über die App beantragt werden, unterliegen jedoch einer Bonitätsprüfung und möglichen Limits. Aktuelle Bankdaten helfen, Verzögerungen zu vermeiden.
Die Ferratum Mastercard kann jederzeit über die App oder das Help Centre per OTP-Verifizierung gesperrt oder entsperrt werden, wodurch alle Transaktionen sofort gestoppt werden. Bei verdächtigen Aktivitäten sollte umgehend der Kundenservice kontaktiert werden.
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