Für die Anmeldung in der Ferratum App benötigen Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer und ggf. die letzten vier Ziffern Ihres Ausweises. Bei einem vergessenen Passwort können Sie **„Passwort vergessen?“** auswählen. Bei Problemen prüfen Sie Ihre Daten, die App-Version und die Internetverbindung. Geben Sie Ihr Passwort...
Erfahre, wo du die Ferratum App herunterladen kannst, welche Voraussetzungen du benötigst und wie du dein Konto und deine Karten direkt über dein Smartphone verwaltest.
Der Zugriff auf das Konto ist von mehreren Geräten möglich, wobei zur Sicherheit ausschließlich eigene Geräte genutzt und bei gemeinsamen Geräten stets eine Abmeldung durchgeführt werden sollte; bei Bedarf hilft der Kundenservice.
Bei Problemen mit dem SMS-Verifizierungscode sollten ein neuer Code angefordert sowie Mobilnummer, Netzverbindung und Geräteeinstellungen überprüft werden. Bestehen die Probleme weiterhin, hilft der Kundenservice bei der Lösung und ggf. Aktualisierung der Daten.
Kontosperrungen erfolgen meist aus Sicherheitsgründen, z. B. bei falschen PIN-Eingaben oder technischen Problemen, und können oft durch App-Update, Neustart oder PIN-Reset behoben werden. Besteht der Zugriff weiterhin nicht, unterstützt der Kundenservice bei der Entsperrung.
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